應急災備管理中心?鯨舟(BCSM)
業(yè)務故障快速發(fā)現(xiàn)響應恢復，深度保障業(yè)務連續(xù)性！
致力于建立一套完整的IT應急管理體系，以快速恢復業(yè)務為核心目標，從故障應急和災難應急兩個方面，持續(xù)提升保障業(yè)務連續(xù)性的能力，實現(xiàn)“監(jiān)、管、控”三位一體的能力融合。故障應急通過故障的預防、發(fā)現(xiàn)、響應、定位、恢復、復盤改進6個環(huán)節(jié)形成故障的閉環(huán)管理；災難應急，通過平時的常規(guī)演練來保障災難時的隨時可切。
【產(chǎn)品全面支持信創(chuàng)生態(tài)，并支持接入主流AI工具】
架構(gòu)講解：
● 預案管理：包括應急預案和災備預案管理，沉淀專家經(jīng)驗，積累企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
● 演練管理：包括應急演練和災備演練，建立演練計劃，支持多場景聯(lián)合演練；支持手動和定時演練，提升運維人員應急處置能力，解除安全隱患，實現(xiàn)預案保鮮。
● 應急事件管理：支持多渠道應急事件統(tǒng)一接入與事件的全生命周期閉環(huán)管理，提供一站式應急能力，包括整體進展、應急計時、指標觀測、應急響應、應急協(xié)同、應急處置、升級上報、事件解除等。
● 移動端應急：支持移動端應急、一鍵拉會/建群、電話通知、信息同步、升級上報等功能。 ● 復盤改進：對應急演練和應急事件處置過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進行督辦整改，實現(xiàn)應急管理的閉環(huán)。 ● 可視化運營：提供演練執(zhí)行視圖、應急全流程視圖、災備切換大屏展示、演練日歷、演練統(tǒng)計、數(shù)據(jù)資產(chǎn)統(tǒng)計等可視化能力。
① 實現(xiàn)多渠道應急事件的統(tǒng)一接入與全流程閉環(huán)管理。
② 一站式應急工作臺，提供應急事件整體進展情況、業(yè)務指標觀測、簽到統(tǒng)計、計時統(tǒng)計，應急響應、應急協(xié)同、排查處置、升級上報、事件解除等功能。
③ 支持移動端應急響應、應急協(xié)同、信息同步。
① 以故障對象為維度建設應急故障場景，關(guān)聯(lián)應急流程。
② 以業(yè)務系統(tǒng)為維度，建立結(jié)構(gòu)化預案體系，關(guān)聯(lián)各資源層級故障場景。
③ 支持場景、預案的審批發(fā)布管理；支持精細化權(quán)限管理。
對應急演練和應急事件處置過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進行督辦整改，實現(xiàn)應急管理的閉環(huán)。
支持預案場景處置、自動化流程處置和人工處置。
支持移動端應急、一鍵拉會/建群、電話通知、信息同步、事件升級上報等功能。
支持多渠道應急事件統(tǒng)一接入與事件的全生命周期閉環(huán)管理，提供一站式應急工作臺，展示應急整體進展情況、提供業(yè)務指標觀測、簽到統(tǒng)計、計時統(tǒng)計，應急響應、應急協(xié)同、排查處置、升級上報、事件解除等功能。
支持多場景聯(lián)合演練；支持手動和定時演練，提升運維人員應急處置能力，解除生產(chǎn)隱患，實現(xiàn)預案保鮮。
以故障應急場景為核心，建立結(jié)構(gòu)化預案體系，沉淀專家經(jīng)驗，通過系統(tǒng)規(guī)范化管理來完成應急管理知識的承載與傳遞，既滿足數(shù)據(jù)權(quán)限的管控需求，同時也滿足相關(guān)單位的監(jiān)管及合規(guī)要求。
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