架構講解：
1. 基于低代碼的平臺化架構
●低代碼引擎 + 運維領域特性：
提供表單引擎、流程引擎、報表引擎、規則引擎、視圖引擎等低代碼引擎能力，并內置運維管理領域常用的業務組件。
●支持插件化的集成/擴展：
提供以擴展插件的方式與第三方系統進行集成；
提供以擴展插件的方式對系統功能模塊進行擴展。
2. ITOM融合的運維流程
●基于ITIL的最佳實踐：內置事件/問題/變更/請求/發布ITIL經典流程，并提供豐富的行業實踐參考模板。支持企微、飛書、釘釘、WeLink、Teams等主流IM工具的無縫集成，非主流的IM工具也可以通過插件化的方式進行擴展適配。
資深ITIL專家參與設計，并結合各行業頭部客戶實踐經驗，為客戶提供“高性價比”的IT服務管理流程實踐模板，一鍵安裝、開箱即用。
提供表單引擎、流程引擎、報表引擎、規則引擎、視圖引擎等低代碼引擎能力，并內置運維管理領域常用的業務組件。
用流程“貫穿監管控”，實現告警聯動、自動化交付、變更影響分析、變更沖突檢查、輔助根因分析等敏捷流程場景。
基于ITIL理論體系和嘉為藍鯨多年IT運維流程管理實踐，提供內置的ITIL流程實踐，流程一鍵安裝部署，從0到1快速構建規范化的運維管理流程。
基于低代碼引擎能力，低成本擴展構建IT服務流程，快速響應業務發展帶來的管理上的變化。
基于PaaS平臺底座，與監控、告警、CMDB、自動化等產品模塊實現一體化融合，促使流程進一步升級變革，極大提升運維工作的效率和體驗。
提供自定義服務門戶、工作臺門戶，支持多渠道訪問；提供基于普通用戶、工程師、管理者的多視角的工作臺。
既能與ITOM集成融合，實現端到端的自動化流程，滿足“敏”的需要，也能夠支撐ISO20000標準流程規范的落地，滿足“穩”的需要。
600+頭部行業客戶最佳實踐，覆蓋金融、政務、運營商、能源、交通等各個行業頭部客戶，最大服務用戶10W+。
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