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嘉為藍(lán)鯨自動(dòng)化運(yùn)維中心·鯨舟（簡(jiǎn)稱：自動(dòng)化運(yùn)維中心）是面向IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)打造的一款全棧式一體化自動(dòng)化運(yùn)維工具，致力于保證安全的同時(shí)減少手工運(yùn)維操作，體系化、規(guī)范化提升運(yùn)維自動(dòng)化率，將IT運(yùn)維工程師的精力從復(fù)雜性及重復(fù)性的日常運(yùn)維工作中釋放出來(lái)。

自動(dòng)化運(yùn)維中心V3.1版本進(jìn)行了全面升級(jí)，新增了SQL取數(shù)查數(shù)和業(yè)務(wù)界面巡檢兩大場(chǎng)景，原有場(chǎng)景也實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)化，并在腳本和任務(wù)模塊中引入大模型能力，實(shí)現(xiàn)了智能化升級(jí)。

01. 發(fā)布總覽

自動(dòng)化運(yùn)維中心V3.1新增SQL取數(shù)查數(shù)場(chǎng)景和界面巡檢場(chǎng)景，對(duì)憑據(jù)管理、巡檢報(bào)告、巡檢結(jié)果處置、網(wǎng)絡(luò)腳本執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)配置備份、業(yè)務(wù)保障策略、任務(wù)執(zhí)行歷史導(dǎo)出、任務(wù)執(zhí)行支持手動(dòng)終止場(chǎng)景進(jìn)行功能優(yōu)化，同時(shí)在腳本編寫(xiě)、腳本優(yōu)化、巡檢報(bào)告分析中增加大模型能力，大幅提升用戶使用體驗(yàn)感以及運(yùn)維效率。

02. SQL取數(shù)查數(shù)

企業(yè)IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)一般需要運(yùn)維多種類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)的運(yùn)維活動(dòng)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)版本更新時(shí)的SQL發(fā)布、協(xié)助開(kāi)發(fā)人員查詢生產(chǎn)數(shù)據(jù)的取數(shù)查數(shù)、做故障環(huán)境模擬時(shí)導(dǎo)出生產(chǎn)數(shù)據(jù)等。因此為了提升IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)SQL自動(dòng)化率，自動(dòng)化運(yùn)維中心V3.1構(gòu)建了閉環(huán)的SQL執(zhí)行方案，包含兼容多種類(lèi)型數(shù)據(jù)庫(kù)的SQL通道、方便調(diào)試的SQL腳本編輯和快速執(zhí)行、高危語(yǔ)句的創(chuàng)建和攔截以及SQL執(zhí)行結(jié)果的可視化展示。

兼容多種數(shù)據(jù)庫(kù)的SQL通道，完全屏蔽底層的技術(shù)差異。IT運(yùn)維工程師只需要調(diào)用SQL通道API即可直接執(zhí)行SQL，同時(shí)通過(guò)心跳機(jī)制實(shí)時(shí)監(jiān)控SQL通道狀態(tài)。當(dāng)前SQL通道已經(jīng)兼容MySQL、Oracle、OceanBase、TDSQL、達(dá)夢(mèng)。

支持創(chuàng)建SQL語(yǔ)句的高危命令，在SQL編寫(xiě)和執(zhí)行前進(jìn)行提示攔截。針對(duì)不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)，IT運(yùn)維工程師還可以設(shè)置對(duì)應(yīng)的合規(guī)性檢測(cè)語(yǔ)句。

可在腳本庫(kù)中新增SQL類(lèi)型腳本。在編輯SQL腳本時(shí)，基于輸入內(nèi)容自動(dòng)匹配加載對(duì)應(yīng)表名，方便IT運(yùn)維工程師快速編輯SQL腳本。

支持可視化結(jié)構(gòu)化展示執(zhí)行結(jié)果，并且可以導(dǎo)出SQL查詢結(jié)果為Excel或者Log文件，方便IT運(yùn)維工程師轉(zhuǎn)交SQL查詢結(jié)果。

針對(duì)SQL執(zhí)行，可以基于高危命令的匹配情況，創(chuàng)建靈活的審批策略。比如：匹配到“低”優(yōu)先級(jí)的高危命令時(shí)，僅作提示；匹配到“中”優(yōu)先級(jí)的高危命令時(shí)，需要IT運(yùn)維工程師雙人復(fù)核；匹配到“高”優(yōu)先級(jí)的高危命令時(shí)，需要領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)。

03. 界面巡檢

自動(dòng)化運(yùn)維中心V3.1在當(dāng)前組件基礎(chǔ)上，增加了界面巡檢的能力，通過(guò)調(diào)用GUI通道能力，執(zhí)行界面巡檢腳本，自動(dòng)生成界面巡檢報(bào)告。一般在重保期間，需要大量人工進(jìn)行組件命令巡檢和業(yè)務(wù)界面巡檢，以此保障業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，確保當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。并且對(duì)性能進(jìn)行重大升級(jí)，優(yōu)化了巡檢任務(wù)執(zhí)行效率和巡檢報(bào)告生成速度，20w數(shù)量級(jí)的巡檢項(xiàng)可以每10分鐘巡檢一次，總巡檢項(xiàng)=巡檢對(duì)象數(shù)量（比如虛擬機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)）*單對(duì)象指標(biāo)項(xiàng)（比如CPU使用率、磁盤(pán)使用量）。

通過(guò)調(diào)用GUI通道能力，模擬用戶訪問(wèn)動(dòng)作，測(cè)試業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能可用性，并截圖保存在平臺(tái)中；最終在巡檢報(bào)告中統(tǒng)一展示組件命令巡檢結(jié)果和界面巡檢截圖結(jié)果。

04. 大模型智能化提升

自動(dòng)化運(yùn)維中心V3.1在腳本編輯框保留原始高危命令檢測(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù)表展示的基礎(chǔ)上，增加了AI coding能力，實(shí)現(xiàn)腳本自動(dòng)補(bǔ)全；以及基于自然語(yǔ)言描述生成腳本的能力，充分加快腳本編輯效率。

大模型能力嵌入現(xiàn)有功能框架，無(wú)縫提升用戶體驗(yàn)。

存量的執(zhí)行腳本同樣支持通過(guò)大模型進(jìn)行優(yōu)化，點(diǎn)擊“智能優(yōu)化”即可對(duì)現(xiàn)有腳本生成優(yōu)化建議。

針對(duì)巡檢異常，大模型也可以給出對(duì)異常內(nèi)容的解析，并輸出巡檢報(bào)告優(yōu)化建議。

05. 場(chǎng)景持續(xù)優(yōu)化

1）原子管理模塊新增定時(shí)任務(wù)

自動(dòng)化運(yùn)維中心V3.1支持選擇腳本和具體版本，自動(dòng)加載執(zhí)行對(duì)象，自定義設(shè)置執(zhí)行周期，創(chuàng)建定時(shí)任務(wù)，滿足腳本定時(shí)執(zhí)行的需求。

2）憑據(jù)和腳本展示引用次數(shù)和引用方

自動(dòng)化運(yùn)維中心V3.1的憑據(jù)管理中會(huì)展示此憑據(jù)被哪些任務(wù)引用了，后續(xù)IT運(yùn)維工程師進(jìn)行憑據(jù)改動(dòng)時(shí)可以清晰判斷影響范圍，極大提升憑據(jù)管理的規(guī)范性和安全性。

腳本庫(kù)中會(huì)展示腳本被哪些流程引用。當(dāng)用戶需要修改腳本時(shí)，可以清晰地知道哪些流程引用了這個(gè)腳本。當(dāng)腳本新版本上線后，可在全量流程中一鍵更新到新版本，同時(shí)也支持用戶點(diǎn)擊具體流程修改和測(cè)試。引用次數(shù)參數(shù)也便于運(yùn)營(yíng)分析，IT運(yùn)維工程師可借此分析總結(jié)出哪些是高頻引用的通用腳本。

3）標(biāo)簽管理支持多級(jí)標(biāo)簽管理和展示

在標(biāo)簽管理中可以創(chuàng)建多層級(jí)標(biāo)簽，對(duì)象可以綁定到標(biāo)簽的任意層級(jí)，最終按照標(biāo)簽層級(jí)進(jìn)行可視化展示，便于IT運(yùn)維工程師構(gòu)建更靈活、更體系化的標(biāo)簽管理體系。

4）操作日志支持基于業(yè)務(wù)進(jìn)行權(quán)限隔離

自動(dòng)化執(zhí)行歷史關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持按照業(yè)務(wù)系統(tǒng)授權(quán)，避免執(zhí)行歷史的越權(quán)場(chǎng)景。

自動(dòng)化操作日志會(huì)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持按照業(yè)務(wù)系統(tǒng)授權(quán)，滿足綜合權(quán)限管理場(chǎng)景。當(dāng)IT運(yùn)維工程師既需要看到負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)下的所有操作日志，但不能看到其他業(yè)務(wù)的操作日志，滿足嚴(yán)格的審計(jì)管理要求。

5）高危命令新增檢測(cè)記錄

當(dāng)前會(huì)對(duì)執(zhí)行腳本內(nèi)容進(jìn)行高危命令檢測(cè)，提升安全性控制。基于此場(chǎng)景，用戶希望進(jìn)一步做深入運(yùn)營(yíng)，不僅要做執(zhí)行中的攔截，還要做執(zhí)行前的預(yù)防。即統(tǒng)計(jì)哪些業(yè)務(wù)系統(tǒng)比較高頻觸發(fā)高危命令攔截，哪些IT運(yùn)維工程師寫(xiě)的腳本經(jīng)常觸發(fā)高危命令審核，如果分析結(jié)果是IT運(yùn)維工程師的編寫(xiě)習(xí)慣原因，那就需要讓其進(jìn)行學(xué)習(xí)優(yōu)化；如果是本身運(yùn)維場(chǎng)景特殊，確實(shí)存在執(zhí)行高危命令場(chǎng)景，那便需要針對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景優(yōu)化高危命令規(guī)則。

6）網(wǎng)絡(luò)備份新增后處理腳本

在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置備份的過(guò)程中，一些品牌網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置文件中會(huì)有時(shí)間戳、設(shè)備狀態(tài)等動(dòng)態(tài)信息，這會(huì)導(dǎo)致配置對(duì)比/配置核查異常。因此新版本增加了備份腳本的后處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了在配置比對(duì)的過(guò)程中選擇性地過(guò)濾配置文件內(nèi)容。考慮到不同品牌不同型號(hào)設(shè)備的情況不同，支持IT運(yùn)維工程師自定義后處理腳本。

7）巡檢任務(wù)支持按條件轉(zhuǎn)工單/告警

當(dāng)前巡檢完成之后，會(huì)在巡檢報(bào)告中展示巡檢異常項(xiàng)，IT運(yùn)維工程師可以配置巡檢異常轉(zhuǎn)異常工單，派發(fā)工單讓IT運(yùn)維對(duì)應(yīng)工程師進(jìn)行修復(fù)，或者巡檢異常轉(zhuǎn)告警，同步到告警中心，完成巡檢工作的閉環(huán)。

巡檢異常結(jié)果也分多個(gè)層級(jí)，“致命”級(jí)別需要盡快修復(fù)；“預(yù)警”級(jí)別需要關(guān)注；“提醒”級(jí)別可忽略。同時(shí)可以自定義觸發(fā)條件，基于異常指標(biāo)級(jí)別、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、任務(wù)名稱等多個(gè)條件觸發(fā)轉(zhuǎn)工單或告警邏輯。

自動(dòng)化運(yùn)維中心V3.1版本以“場(chǎng)景化”與“平臺(tái)化”為核心，試點(diǎn)“智能化”，通過(guò)新增SQL自動(dòng)化和界面巡檢兩大關(guān)鍵場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了IT自動(dòng)化運(yùn)維能力的進(jìn)一步拓展與深化。該版本不僅顯著提升了IT運(yùn)維效率，降低了人工成本，還通過(guò)引入大模型能力，在腳本編寫(xiě)、優(yōu)化與報(bào)告分析等方面實(shí)現(xiàn)了智能化突破，為用戶帶來(lái)更便捷、更安全的運(yùn)維體驗(yàn)。

此外，新版本還在憑據(jù)管理、任務(wù)執(zhí)行、巡檢處置等11個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行了全面優(yōu)化，增強(qiáng)了平臺(tái)的規(guī)范性、安全性與可運(yùn)營(yíng)性；多級(jí)標(biāo)簽管理、權(quán)限隔離、高危命令分析等功能的完善，進(jìn)一步強(qiáng)化了運(yùn)維體系的控制力與可審計(jì)性，助力企業(yè)構(gòu)建更成熟、更可靠的IT自動(dòng)化運(yùn)維能力。

未來(lái)，我們還會(huì)繼續(xù)升級(jí)自動(dòng)化運(yùn)維中心的平臺(tái)能力，擴(kuò)展更多IT運(yùn)維自動(dòng)化場(chǎng)景，對(duì)更多場(chǎng)景進(jìn)行智能化升級(jí)，打造下一代“場(chǎng)景化”“平臺(tái)化”“智能化”的IT自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)。