作為我國軍用通信、導航及信息化領域最大的整機和系統供應商，行業內唯一的國家規劃布局內重點軟件企業，海格通信高度重視自主創新，擁有博士、碩士數千名，各類專業技術人員占集團員工總人數的75%，科研成果多次獲得國家科技進步獎、軍隊科技進步獎、國家重點產品等榮譽。

碩果累累的研發成果，離不開運維團隊的支持。海格的IT運維部致力于提供更好、更優的服務滿足集團產品研發的IT需求。每年，IT運維部門會定期收到研發部門的服務器資源申請，以滿足第二年產品研發的計算要求。

01
業務規模擴大，運維挑戰頻發

隨著業務的拓展、團隊的規模擴大，業務部門的資源申請需求量越來越大，需求頻次也越來越高，由于以往的資源申請入口分散，無法形成統一記錄，管理困難。同時因項目變化頻繁，常會導致申請的資源不足，或出現資源使用周期短而長時間空跑的情況。

資源申請需求量大、頻次多，煙囪化的運維工具也難以支撐自動化運維轉型，運維人員要重復進行資源的創建和發放，占用了大量的人力資源和時間成本，運維團隊少有精力開展增值運維服務以提升運維價值。

為更好滿足產品研發的資源算例需求，21年初，海格IT運維部開始部署私有云平臺，提供靈活的資源發放和回收。自動化工具的需求也很迫切，除了能支撐資源全生命周期管理，還需要具備開放性和可擴展性，滿足未來更多的場景。

02
平臺統一化，源頭活水來

解決問題的第一步，是發現問題根源。通過對現狀全面的梳理，海格明確了研發層面平臺化建設、統一管理虛機資源，運維層面從底層平臺到上層工具逐步完善運維能力的建設路線。

保證源頭有“活水”，才能進一步對后續運維工作進行改進。海格通信與嘉為藍鯨深度合作，通過建設CMP云管理平臺，統一納管研發VMware虛擬機資源，借助平臺能力，IT管理員擺脫了以往零散繁雜的記錄方式，能夠快速進行資源分發、管理計費等，資源分配清晰明了，簡化了多云環境下的工作，提升云資源利用率， 降低企業成本。

同時，相較于以往分散的入口，資源交付實現統一入口、統一管理，大大提高了運維人員資源交付的及時性和準確性，平臺化的部署也能夠幫助海格未來在資源規模不斷擴大時，IT人員可以對云資源進行統一管理和調度，滿足海格長遠建設需求。

嘉為藍鯨CMP多云管理平臺，能夠同時管理各類云以及各種異構資源，以在線自動化方式為運維人員提供應用運行資源環境服務以及全生命周期管理，同時能夠整合運維支撐工具，面向IT管理員提供多云環境下的云資源管理、云管理服務、云成本和容量分析等服務。

03
工具自動化，水到則渠成

通過多云管理平臺的引入，“水源”得到了很好的保障，那么如何進一步促進“渠成”呢？

以往的運維管理工具，多為解決某一單一運維管理場景需求，形成煙囪式結構。后續場景需求變更時，這類煙囪式的運維工具很難適應需求的改變，將導致自動化運維轉型遲緩，很難實現自動化運維的開放性和擴展性。

為了滿足海格的項目需求，開發云平臺需要自動化的工具協作來完成軟件的生命周期管理，同時工具之間要能夠相互串聯打通，實現更快、更頻繁的交付更穩定的軟件。

最終，海格決定引入了嘉為藍鯨自動化運維工具系統，實現：

• 統一流程
• 統一入口
• 線上審批
• 自動化創建和交付
• 可視化大屏

幫助海格通信實現一體化的運維服務管理，提升綜合運維服務能力。

04
研運雙提速，業務強賦能

在正確的背景分析和路線規劃后，結合嘉為藍鯨成熟的體系能力，海格對研發和運維團隊雙雙提速，強化業務能力，著眼未來賦能。

① CMP平臺

通過CMP平臺，運維人員可以實現自動化管理VMware主機資源，快速創建資源，并實現主機IP自動化分配，提高效率。

② 統一流程

云資源申請時，業務人員可以通過服務系統快速提單，管理員可在統一工單中心進行處理，確保云資源合理有效利用，并能夠對流程溯源。同時，規范化、標準化的流程是后續運維工作的重要保障。

③ 統一監控

實現云管側創建的主機均自動安裝agent，由監控平臺統一納管監控，減少運維人員工作量。

④ 統一告警

完成原有告警源接入，可通過統一告警中心實時獲取原告警平臺告警信息，避免運維人員重復工作。

⑤ 可視化大屏

多視角展示租戶、云資源狀態，資源情況一目了然，管理人員可以實時感知云上狀態，便于管理。

基于藍鯨PaaS平臺強大的底層能力，未來不僅自動化運維能力能夠在平臺之上不斷生長，同時互聯互通、開放可擴展的平臺也能為海格飛速發展的研發團隊提供強力的支撐，為未來更多業務場景的賦能打下堅實的基礎。

05
高端服務，創新未來

本次選擇嘉為藍鯨作為賦能伙伴，不僅滿足了海格通信云平臺管理、自動化運維能力建設的全部需求，同時為未來業務創新提供了更多的空間和可能性。

如今，在前進的道路上，海格通信始終堅持“高端高科技制造業、高端現代服務業”的戰略定位，高度重視創新能力，嘉為藍鯨也非常榮幸能夠為海格的創新之路添磚加瓦，未來也將持續加強與海格的合作，不斷優化產品能力，以科技之力助力企業研運至簡，無限可為！