01. 央國(guó)企為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

縱觀我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)、改革和發(fā)展歷程，國(guó)有企業(yè)為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步、國(guó)防建設(shè)、民生改善作出了重要?dú)v史性貢獻(xiàn)，保障了國(guó)家戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，而數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，是目前推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展的重要途徑，加快國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是建設(shè)一流國(guó)有企業(yè)的重要方式。那么具體而言，央國(guó)企為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，筆者在此以宏觀的角度進(jìn)行了PEST分析。

1. 政策

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中提出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的關(guān)鍵期”，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力變革，效率變革，質(zhì)量變革的重要途徑。

2020年8月國(guó)資委發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，指出國(guó)有企業(yè)要發(fā)揮國(guó)在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮中的引領(lǐng)作用，以構(gòu)建企業(yè)數(shù)字時(shí)代核心競(jìng)爭(zhēng)能力為主線，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，納入企業(yè)年度工作計(jì)劃，明確相關(guān)部門(mén)和崗位工作要求，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤和閉環(huán)管控。

2021年3月十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議通過(guò)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要風(fēng)向標(biāo)，數(shù)字化在“十四五”規(guī)劃中的獨(dú)立成篇，進(jìn)一步表明其已經(jīng)成為國(guó)家建設(shè)一個(gè)重要且基本的組成部分。

2. 經(jīng)濟(jì)

數(shù)字化重要性攀升背后，是其價(jià)值增長(zhǎng)的體現(xiàn)。從宏觀經(jīng)濟(jì)層面來(lái)看，隨著信息革命的進(jìn)一步推進(jìn)，數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為核心經(jīng)濟(jì)形態(tài)。信通院在《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)（2020年）》中指出，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模由2005年的2.6萬(wàn)億元擴(kuò)張到2019年的35.8萬(wàn)億元，占GDP比重由14.2%提升至36.2%。

同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率也在不斷提升，從2014年到2019年的六年間，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)GDP增長(zhǎng)始終保持在50%以上的貢獻(xiàn)率，2019年更是達(dá)到了67.7%。這表明我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位更加突出，是驅(qū)動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心關(guān)鍵力量。

3. 社會(huì)

由于新冠疫情的爆發(fā)，以及地緣政治和文化沖突，世界的政治經(jīng)濟(jì)格局正經(jīng)歷著巨大變革。本次疫情期間經(jīng)濟(jì)幾乎處于停滯階段，給企業(yè)帶來(lái)了巨大影響，尤其是對(duì)央國(guó)企來(lái)說(shuō)，不僅背負(fù)著經(jīng)濟(jì)壓力，更在疫情中承擔(dān)著抗疫先鋒的作用。通過(guò)科技抗“疫”，真正讓企業(yè)看到了數(shù)字化的作用。疫情的逼迫，企業(yè)紛紛走上了上云用云的和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)組織和流程，簡(jiǎn)化了生產(chǎn)作業(yè)，使恢復(fù)生產(chǎn)，甚至提高產(chǎn)能成為可能。

4. 技術(shù)

近年來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)的革新與發(fā)展，尤其是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及5G通訊技術(shù)的廣泛應(yīng)用，加快了新一代技術(shù)向各行各業(yè)滲透融合的速度，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化技術(shù)升級(jí)，業(yè)務(wù)朝敏捷化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。同時(shí)隨著中美貿(mào)易沖突的再次升級(jí)，美國(guó)對(duì)計(jì)算機(jī)芯片等高新科技的限制迫使國(guó)內(nèi)企業(yè)加快了關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)自主可控替代的步伐。

02. 央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型難在哪？

艾瑞咨詢?cè)凇吨袊?guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑實(shí)踐研究報(bào)告中》提到，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中，企業(yè)從前期投入階段，到中期內(nèi)化階段，到后期輸出階段，都存在著各種各樣的問(wèn)題。總結(jié)來(lái)看，企業(yè)現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型難的問(wèn)題主要集中在兩個(gè)方面：

一部分只注重成果，希望數(shù)字化轉(zhuǎn)型一站式地解決企業(yè)所有矛盾，卻將前期自我洞察、產(chǎn)品選型、實(shí)施規(guī)劃等環(huán)節(jié)“簡(jiǎn)單化”；

另一部分則將數(shù)字化轉(zhuǎn)型想象得過(guò)于“復(fù)雜化”，因而遲遲不愿意嘗試和行動(dòng)。

1. 組織

據(jù)騰訊研究院的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的組織形式存在兩種主流方式，一種是在集團(tuán)層面成立新的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)（34.6%），另一種是由原有的信息技術(shù)部門(mén)或業(yè)務(wù)職能部門(mén)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)（49.6%）。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)容方面，主要集中在建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)平臺(tái)、推進(jìn)企業(yè)管理體系數(shù)字化（83.5%），推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化改造與創(chuàng)新（59.8%），提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)智能化水平（64.6%），加快建設(shè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、推進(jìn)用戶服務(wù)敏捷化（32.3%），推進(jìn)跨界合作、加快構(gòu)建跨界融合的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)（24.4%）。對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效，近半數(shù)（50.4%）的受訪者認(rèn)為目前在轉(zhuǎn)型初期，尚未取得明顯效果；兩成以上（23.6%）的受訪者則表示轉(zhuǎn)型遇到障礙，正在努力尋求突破；認(rèn)為能夠順利開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型并取得明顯成效的受訪者僅占18.9%，意味著當(dāng)前國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于起步階段。

2. 流程

數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到業(yè)務(wù)的梳理、標(biāo)準(zhǔn)的制定、數(shù)據(jù)的監(jiān)控、數(shù)據(jù)的集成等工作，復(fù)雜度高、探索性強(qiáng)，在治理過(guò)程中出現(xiàn)偏離或失誤的概率較大，如不能及時(shí)糾正，其影響將難以估計(jì)，這也往往導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效不佳甚至徹底失敗。而想要做好這些工作，則需要進(jìn)行數(shù)字化流程管理。數(shù)字化流程的再造不僅是技術(shù)層面的，也是人的層面的。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型給我們提供了重構(gòu)業(yè)務(wù)模式、再造流程的技術(shù)手段，但組織的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀如果不發(fā)生變化，變革是沒(méi)有基礎(chǔ)的。企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)往往會(huì)面臨兩大流程問(wèn)題問(wèn)題：孤島化和行政化。

① 孤島化：是指業(yè)務(wù)信息、IT信息等其他信息容易形成信息孤島，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部無(wú)法對(duì)歷史信息進(jìn)行規(guī)范和總結(jié)，從而無(wú)法將解決方案固化成問(wèn)題解決體系；

② 行政化：是指流程僵化，跟不上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的節(jié)奏，缺乏流程工具，導(dǎo)致業(yè)務(wù)效率低。

3. 技術(shù)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開(kāi)數(shù)字化技術(shù)的支撐，而數(shù)字化的關(guān)鍵便是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是一把雙刃劍，既給企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)價(jià)值，同時(shí)也是最大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，再智能的技術(shù)也無(wú)法得出正確的見(jiàn)解。但目前的情況是不少企業(yè)空有海量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)卻不夠穩(wěn)固，無(wú)法和企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用匹配起來(lái)，存在著數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)質(zhì)量低等問(wèn)題。甚至有些傳統(tǒng)企業(yè)的信息化水平遠(yuǎn)低于平均水平，仍然停留在紙質(zhì)文檔記錄數(shù)據(jù)的階段。

不解決這些問(wèn)題，數(shù)字化技術(shù)便無(wú)法產(chǎn)出真正的價(jià)值。同時(shí)，隨著數(shù)字技術(shù)的日益普及，企業(yè)對(duì)數(shù)字化人才的需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，數(shù)字化人才缺口日益擴(kuò)大。僅掌握信息技術(shù)的人才已不能滿足數(shù)字化發(fā)展的需要，企業(yè)真正需要的是橫跨多領(lǐng)域、學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)、綜合素質(zhì)更高的復(fù)合型人才——既懂?dāng)?shù)字技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)和管理。

03. 嘉為藍(lán)鯨助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1. 藍(lán)鯨PaaS體系

騰訊藍(lán)鯨智云，簡(jiǎn)稱藍(lán)鯨，是騰訊互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群自用的一套用于構(gòu)建企業(yè)研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化體系的PaaS開(kāi)發(fā)框架。騰訊藍(lán)鯨智云體系由PaaS平臺(tái)及Saas場(chǎng)景服務(wù)組成。其中Paas平臺(tái)提供企業(yè)研發(fā)運(yùn)維運(yùn)營(yíng)所需的原子能力，包括管控平臺(tái)、配置平臺(tái)、作業(yè)平臺(tái)、計(jì)算平臺(tái)、低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)等，同時(shí)Paas平臺(tái)具備企業(yè)服務(wù)總線能力,能夠很好的與企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接和集成，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)能力的持續(xù)擴(kuò)展。基于Paas平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者中心和低代碼開(kāi)發(fā)能力，能夠快速構(gòu)建SaaS場(chǎng)景服務(wù)，當(dāng)前SaaS場(chǎng)景覆蓋CI、CD、CO各領(lǐng)域，為用戶提供不同場(chǎng)景、不同需求的一站式技術(shù)運(yùn)營(yíng)解決方案。

2. 嘉為藍(lán)鯨研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)

嘉為藍(lán)鯨，基于騰訊藍(lán)鯨智云、結(jié)合嘉為20余年研運(yùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)打造，為眾多行業(yè)大中型客戶提供DevOps、AIOps智能運(yùn)維、WeOps一站式運(yùn)維（訂閱制）等產(chǎn)品與解決方案，落地真正自主可控的研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化及智能化的IT運(yùn)營(yíng)，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

研運(yùn)至簡(jiǎn)，無(wú)限可為！嘉為藍(lán)鯨正在為政府、金融、能源、交通、制造、醫(yī)療等眾多行業(yè)大中型客戶，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中的重要價(jià)值—幫助客戶落地真正自主可控的研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化以及智能化的IT運(yùn)營(yíng)。從2015年至今，我們已服務(wù)超過(guò)600+各行業(yè)頭部客戶。