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嘉為藍鯨WeOps上新|WeOpsV5.27&V4.27:工單進度清晰可視,移動辦公高效掌控

發(fā)布日期:2025-10-17 16:10:57

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嘉為藍鯨WeOps一體化智能運維平臺(訂閱制)是為企業(yè)的IT運維部門提供覆蓋資源管理、監(jiān)控告警、自動化運維、IT服務(wù)臺、日志管理、APM監(jiān)控等多項功能為一體的運維工具,通過打通各業(yè)務(wù)單元、貫穿各技術(shù)棧,以故障定位和全生命周期管理為核心,持續(xù)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。



平臺已接入DeepSeek、通義千問、OpenAI等大模型,持續(xù)打造AI創(chuàng)新運維場景



01. WeOps V5.27&V4.27正式發(fā)布,新版本更新的主要內(nèi)容有:

  • 移動端工單流程圖:服務(wù)臺移動端新增流程進度視圖,便捷掌握工單進度。
  • 知識庫閱讀記錄:支持查看文章閱讀人員與閱讀時間,閱讀效果可量化、可追溯。
  • 全文檢索應用資產(chǎn):支持按應用名稱檢索相關(guān)資產(chǎn),便于應用管理員統(tǒng)一查看管理。
  • 監(jiān)控視圖匯聚方式擴展:監(jiān)控指標拓展最小值/最大值匯聚視圖,滿足更多場景視角。



02. 移動端工單流程圖:流程可視,進展隨身

為方便用戶在外出或移動場景下實時掌握工單處理進度,服務(wù)臺移動端新增工單流程圖功能。用戶可直觀查看當前工單所處的處理節(jié)點與完整流轉(zhuǎn)路徑,隨時隨地跟蹤進展,提升協(xié)同透明度和響應效率。





03. 知識庫閱讀追蹤:閱讀可溯,效果可量

新版本支持對知識庫文章的閱讀情況進行精細化追蹤。用戶點擊文章閱讀量,即可查看詳細的閱讀人員列表以及最早閱讀時間。該功能將閱讀量這一抽象數(shù)字轉(zhuǎn)化為具體、可查的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了閱讀效果的量化管理,為知識庫的內(nèi)容運營和優(yōu)化提供了直接依據(jù)。





04. 全文檢索應用資產(chǎn):應用視角,一覽無余

在復雜的IT環(huán)境中,應用關(guān)聯(lián)的資產(chǎn)往往分散難尋。新版本支持按應用進行全文檢索,管理員可快速定位并查看任一應用下的所有關(guān)聯(lián)資產(chǎn)信息,實現(xiàn)資產(chǎn)歸屬的統(tǒng)一透視與集中管理,提升運維管理的規(guī)范性和效率。





05. 監(jiān)控視圖匯聚方式擴展:靈活聚合,精準分析

日常運維監(jiān)控中,面對同一組指標,不同的分析場景往往需要不同的數(shù)據(jù)視角。例如,觀察整體負載需看平均值,排查異常波動則需關(guān)注最大值,固定的聚合方式難以兼顧多種需求。新版本支持平均值/最大值/最小值匯聚指標監(jiān)控視圖,用戶可根據(jù)分析場景,選擇不同的數(shù)據(jù)匯聚方式,讓視圖精準匹配當下的分析目標。





06. 其他拓展優(yōu)化

除了上述的功能新增外,WeOps V5.27&V4.27版本還進行了以下功能拓展和優(yōu)化。

  • 監(jiān)控:應用監(jiān)控主機列表顯示字段可按需設(shè)置。
  • 服務(wù)臺:工單流程圖支持顯示未處理節(jié)點的負責人。

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